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NVC - Communication Non Verbale

La "Non Verbal Communication" comme l'appelle nos amis anglophone couvre un ensemble complexe de paramètres qu'il est bon de connaître pour maîtriser son image. 20% de votre communication passe par le parler - Les 80% restants passent par le non verbal. Autant s'en soucier, quand vous savez qu'une personne se fait une opinion de vous en quelques secondes:

• L'espace vital autours de vous - si quelqu'un rentre dans votre sphère (inférieur à 3 mètres) vous risquez de vous sentir agressé.
• L'attitude - vous êtes avachis, nerveux, relax...?
• Votre tenue est stricte? négligée? tendance? vous répondez aux codes vestimentaires de l'entreprise?
• Vos expressions faciales vous trahissent-elles?
• Le toucher - pas forcément accepté dans toutes les cultures
• Votre capacité à capter le regard de l'autre et à maintenir ce contact
• Vos intonnations, vos gestes (le sudiste gesticule beaucoup plus que le nordiste...)
• Votre façon de parler, d'articuler, votre accent, votre débit de parole...

L'ensemble de ces éléments va être vital pour votre message et donc pour votre capacité à communiquer, à influencer ou à orienter votre interlocuteur.